Beställning
Din orderbekräftelse och leveransbekräftelse
När du har slutfört en beställning så skickas en orderbekräftelse till den mailadress som uppgavs vid beställningstillfället. Orderbekräftelsen gäller som kvitto för ditt köp om du t ex. skulle vilja returnera något i butik. När din beställning har lämnat vårt lager så skickas en leveransbekräftelse till din mailadress. Detta mail innehåller en bekräftelse om att ordern är på väg samt en spårningslänk till sändningen så att du själv kan följa den via vår speditör. Om du har frågor gällande din order är du välkommen att kontakta kundservice via mail order@bellman.com eller telefon 031 – 748 37 50.
Status på din order
För att se statusen på din order så klickar du på spårningslänken som skickats ut i leveransbekräftelsen. Skulle spårningen visa något avvik eller om du misstänker att sändningen är försenad, kontakta då kundservice med ditt ordernummer (#00000). Har du råkat radera din leveransbekräftelse med spårningsnumret så kan du kontakta kundservice för att få hjälp med att se statusen på din order, uppge ditt ordernummer.
Lägga till varor i en order
Det är tyvärr inte möjligt att lägga till varor i en redan genomförd order. Detta gäller oavsett hur snabbt man kommer på att man vill göra ett tillägg. För att få de varor som du missade att beställa så måste du göra en ny beställning på dessa.
Ändra eller annullera en order
När en beställning har genomförts så är det i de flesta fallen inte möjligt att ändra något eller annullera den. När vårt lager har påbörjat en sammanställning av en order så kan vi inte ändra något. Du har dock alltid möjlighet att kontakta kundservice med din förfrågan om en ändring/annullering och detta genomförs givetvis om möjligheten finns. Om det inte är möjligt att ändra eller annullera din order så är du välkommen att skicka ordern i retur eller byte när du har mottagit den.
I och med köp godkänner du även vår integritetspolicy.